Zwroty i Reklamacje – Femly
Zwroty – 14 dni
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania – bez podania przyczyny.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami: kontakt@femly.eu
- produkt musi być nieużywany i w stanie nienaruszonym
- produkt powinien być w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe)
- zwrot należy zgłosić mailowo przed odesłaniem
Koszty zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Zwrot pieniędzy
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
- Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, chyba że ustalono inaczej.
Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia oraz dołącz zdjęcia produktu.
Po weryfikacji zaproponujemy:
- wymianę produktu
- zwrot pieniędzy
Ważne informacje
- Zamówienia mogą być realizowane przez zewnętrznych dostawców.
- Adres zwrotu może być inny niż adres nadawcy przesyłki.
- Nie wysyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu – może to uniemożliwić zwrot.
Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami:
kontakt@femly.eu